생성형 AI 업무 활용 실무교육

회차별 진행

1교시 · 반복 업무 하나를 AI 업무 스킬로

직원마다 쓰는 AI가 달라서 클로드·챗GPT·제미나이 세 곳에 모두 등록할 수 있는 공통 스킬 구조로 시작했습니다. 스킬은 한 번 적어 두면 같은 일을 시킬 때마다 꺼내 쓰는 업무 지시서입니다. 회사 규모를 생각해 유료 요금제를 쓰는 경우를 기준으로 설명했습니다.

반복 업무는 AI가 묻고 직원이 답하는 인터뷰 방식으로 찾았습니다. 업무 이름, 주기, 한 번에 걸리는 시간을 함께 적고, 스킬에는 사내 문서 샘플과 쓰지 않는 표현, 결과 파일 형식을 넣었습니다. 엑셀 명단이나 설문 집계처럼 개인정보가 섞인 일은 AI 채팅창에 올리지 않고 PC 안에서 돌아가는 작은 도구로 처리하는 방법을 시연했습니다.

실습은 수업용 실습 페이지로 진행했습니다. 회사마다 쓰는 내용을 덧붙여 가며 고쳐 썼고, 링크가 밖으로 퍼지지 않도록 비밀번호로 잠가 두었습니다.

회사마다 바꾼 부분

㈜리이스트는 행사 기획·운영 문서가 많은 회사라, 새로 합류한 직원도 같은 기준으로 문서를 쓰게 하는 사내 기준 스킬을 넣었습니다. 홈페이지 제작은 전문가의 일이라 수업에서 다루지 않았습니다. 대신 제작을 맡길 때 넘길 구조 요청서와 SEO·AEO·GEO 체크리스트를 직접 작성해 내려받게 했고, 그 전에 네이버 플레이스와 SNS 계정의 회사 정보부터 맞추도록 했습니다.

㈜서프홀릭은 AI 자동화를 궁금해한다는 요청이 미리 와 있었습니다. 자동화를 스킬, 예약 실행, 도구 연결의 세 단계로 나누고 업무마다 어느 단계가 맞는지 고르게 했습니다. 블로그 글과 카드뉴스, 숏폼 대본, 문의 답변 초안, 영어·중국어·일본어 안내문을 예시로 썼고, 2교시에는 자사 홈페이지와 외부 예약 플랫폼의 지점·가격·예약 조건이 같은지 확인했습니다.

㈜엘투플랜에서는 행사·IR·관광상품 영상을 만드는 순서를 시연했습니다. 기획, 대본, 콘티, 캐릭터 시트, 컷 생성, 편집과 올릴 글까지 한 편을 단계별로 따라가고, AI로 만들 부분과 직접 찍을 부분을 나눴습니다. 글자가 정확해야 하는 화면은 모션그래픽으로 처리하고, 생성물을 쓰기 전에는 AI 표시와 저작권 등록 범위, 초상권을 확인하도록 했습니다.

㈜씨앤은 여행·출장·행사 운영 업무가 중심이라 초청자·출장자 안내 메일과 일정 변경 공지를 스킬 예시로 삼았습니다. 상대 언어로 초안을 쓰고 직원 확인용 한국어 번역을 함께 받되, 변경·취소·비용 문장은 정해 둔 그대로 쓰게 했습니다. 도착·픽업·숙박 일정을 대조하는 명단 도구도 시연했고, 여권번호·생년월일·예약번호처럼 AI에 올리지 않을 정보를 따로 짚었습니다.

㈜샤라웃은 AI 기반 콘텐츠 제작 서비스 개발을 배우고 싶다는 요청에 맞춰 1교시를 새로 짰습니다. 채팅으로 쓰는 AI와 API로 불러 쓰는 AI의 차이, 여러 모델의 API를 순서대로 잇는 서비스 구조, API 키 보안과 비용 상한 설정을 다뤘고, 랜선스퀘어가 개발 중인 AI 영상 제작 서비스 화면을 시연했습니다. 개발 인력이 없다는 가정으로 AI 코딩 도구(클로드 코드·챗GPT 코덱스)로 기획서에서 배포까지 가는 단계와 사람이 정할 부분을 나눴고, 출시 전에 확인할 모델별 상업 이용 약관과 AI 생성물 표시도 함께 정리했습니다.

㈜르뮤제·보미는 마지막 회차로 두 회사가 부산진구 스터디룸에 모여 함께 들었습니다. 엑셀·CSV 지표를 넣으면 요약과 해석, 표가 들어간 성과 보고서 초안이 나오는 구조를 만들었고, 소개문 하나로 영어·프랑스어 소개문과 카카오채널·인스타그램 글을 뽑으면서 고유명사 표기를 고정하는 법을 다뤘습니다. 2교시에서는 회사 이름이 흔할 때 AI 답변에 오르는 방법으로 회사명 표기 통일과 질문형 실적 글을 짚었습니다.