- 대상
- 온라인 판매를 준비하는 예비 창업자, 스마트스토어·쿠팡·자사몰을 운영하는 소상공인, 재취업을 준비하는 분. 아직 쇼핑몰이 없거나 쓰는 플랫폼이 서로 달라도 같이 실습할 수 있게 준비합니다.
- 수업 결과물
- 내 상품으로 한 시장 조사와 상세페이지 한 건. 과정에 따라 플랫폼별 상품명, 고객 응대 FAQ, 상품 숏폼까지 만듭니다.
- 진행 방식
- 강사 계정 화면으로 먼저 보여드리고, 수강생은 본인 계정에서 따라 합니다. 워크시트와 복사해서 쓰는 프롬프트 시트를 드립니다.
배우는 내용 9가지
회차와 시간은 정해두지 않았습니다. 아래 내용 중 대상과 목적에 맞는 것을 골라 기관 일정에 맞게 짭니다. AI를 처음 쓰는 분이 많으면 01번부터 시작합니다.
AI 세팅
판매자용 지침을 적어두면 상품 설명, 문의 답변, 광고 문구를 쓸 때마다 가게 설명을 반복하지 않아도 됩니다.
- 챗GPT, 제미나이, 클로드 중 판매 일에 맞는 것 고르기
- 판매자용 지침 쓰기(업종, 자주 시키는 일, 내가 쓰는 말, 과장 광고 금지)
- 모르는 건 모른다고 답하게 하는 문장 넣기
실습내 가게용 지침을 쓰고, 질문을 넣어 제대로 적용되는지 확인합니다.
아이템 찾기와 시장 조사
이미 사는 사람이 있는 상품에서 시작합니다. 검색량 같은 숫자는 도구에서 확인하고, AI에게는 해석만 맡깁니다.
- 팔리는 아이템의 조건(찾는 사람이 있는지, 마진이 남는지, 반품과 문의가 많지 않은지, 나만의 차별점이 있는지)
- AI로 검색어 후보 뽑기, 네이버 키워드도구와 데이터랩으로 실제 검색량 확인하기
- 경쟁 상품의 1~3점 리뷰를 AI로 분석해 손님의 불만과 빈틈 찾기
- AI 딥리서치로 시장 상황을 조사하고, 모은 자료로 팔지 말지 판단하기
- 소싱(물건 떼오기) 기초와 판매 준비 서류(사업자등록, 통신판매업 신고)
실습내 아이템을 팔아도 될지, 어떤 차별점으로 팔지 정리합니다.
어디서 팔지 정하기
스마트스토어, 쿠팡, 자사몰은 해야 할 일이 서로 다릅니다.
- 스마트스토어, 쿠팡, 카페24(자사몰)의 차이와 수수료
- 쿠팡 입점하고 상품 등록하기
- 카페24와 유튜브 쇼핑 연결하기(구글 머천트센터, 상품 피드, 영상에 상품 태그)
- 가입과 상품 등록은 수강생의 사업 준비 상황에 맞춰 진행
실습내 상황에 맞는 판매처를 정합니다.
검색에 걸리는 상품명
같은 상품이라도 플랫폼마다 상품명 쓰는 규칙이 다릅니다.
- 상품명이 검색에 걸리고 안 걸리는 이유
- 쿠팡 노출상품명, 네이버쇼핑 표준상품명, 카페24 제목 태그·키워드·이미지 설명(alt)
- AI로 상품명에 넣을 검색어를 뽑고 플랫폼 규칙에 맞춰 조합하기
실습같은 상품으로 쿠팡, 네이버, 카페24용 상품명을 하나씩 만듭니다.
제품 촬영과 이미지
실제 상품 사진을 그대로 두고, 배경과 연출만 AI로 더합니다.
- 스마트폰으로 제품 찍기(구도, 조명, 배경)
- AI로 연출 사진과 배경 만들기, 보정, 누끼, 합성
- 직접 찍은 사진과 AI 이미지를 섞어 쓰기
실습내 상품 연출 사진을 만듭니다.
상세페이지 만들기
잘 팔리는 상세페이지를 뜯어보고 그 순서를 내 상품에 적용합니다.
- 상세페이지의 순서(눈길 끌기, 상품 정보, 믿을 만한 근거, 구매 유도)
- 잘 팔리는 상세페이지를 모아 분석하고, 그 디자인을 프롬프트로 옮기기
- 챗GPT 이미지로 부분별 이미지를 만들고 캔바·캡컷으로 글자 다듬기
- AI도 읽을 수 있게 쓰기(이미지 밖에 글로 한 번 더, 질문형 소제목, 첫 줄에 답, 숫자)
실습부분별 이미지로 내 상세페이지 초안을 만듭니다.
이 단계에서 만든 예시와 실제 프롬프트는 첫 페이지 〈결과물〉의 상세페이지 이미지에 올려두었습니다.고객 응대 자동화
어떤 문의는 AI에게 맡기고 어떤 문의는 직접 답할지 판매처별로 나눕니다.
- 자동 응대의 세 가지 수준(답장 초안 써주기, 대신 보내기, 업무 처리까지)
- 판매처별로 되는 것(네이버 AI FAQ, 쿠팡 문의, 자사몰, 인스타그램·페이스북, 카카오)
- 무료로 바로 되는 것부터 설정하기
실습AI로 FAQ 10개를 뽑아 5개를 고르고 내 판매처에 등록합니다.
운영 데이터와 광고
네이버와 쿠팡은 상품이 노출되는 방식이 정반대이고, 데이터를 보는 곳도 다릅니다.
- 네이버와 쿠팡의 노출 방식 차이, 쿠팡 아이템위너
- 자동가격조정 같은 운영 기능이 어디 있는지
- 플랫폼별 광고센터 비교(광고비는 별도), 인플루언서 협업 성과 확인
- 판매 데이터 보는 법과 리스크 관리
실습내 판매처에서 이번 주에 확인할 숫자를 정합니다.
상품 숏폼
제품만 찍지 말고 제품을 쓰는 장면을 찍습니다.
- 이야기 방식 다섯 가지와 15초·30초 구성
- 직접 찍을지 AI로 만들지 고르기, 참고 이미지로 상품 모양 유지하기
- 편집과 자막, 플랫폼별 제목·설명·해시태그, 구매 링크 연결
- AI로 만든 영상 표시하기
실습내 상품으로 15초 숏폼 한 편과 업로드 문구를 만듭니다.
이렇게 짤 수 있습니다
실제로 진행했던 과정은 강의 기록을 함께 달았습니다. 여기서 더하거나 빼서 짤 수 있습니다.
스마트스토어 처음 시작하기
AI로 시장을 조사해 아이템을 고르고, 상품을 찍고 숏폼을 만든 뒤 스마트스토어에 실제로 상품을 올리고 SNS와 연결합니다.
쿠팡·카페24 판매 실무
쿠팡과 카페24를 중심으로 아이템 고르기, 입점, 상품명, 상세페이지, 운영과 광고를 다룹니다.
이미 판매 중인 소상공인
지금 팔고 있는 상품의 상세페이지와 고객 응대, 노출, 홍보 영상을 손봅니다. 〈AI 마케팅〉 과정의 AI 검색 노출 내용과 묶어 하루 과정으로도 진행했습니다.
수업 방식
- 설명 → 시연 → 실습 → 공유 순서로 진행합니다. 하나를 배우면 그 자리에서 바로 만들어 봅니다.
- 실습은 수강생 본인의 것으로 합니다. 자기 채널이나 기관, 상품으로 만들어야 수업이 끝나고도 바로 쓸 수 있습니다.
- 워크시트와 프롬프트 시트를 드립니다. 프롬프트는 복사해서 바로 쓸 수 있고, 수업 뒤 혼자 할 때 보는 순서표도 함께 드립니다.
- 속도가 다른 수강생은 따로 챙깁니다. 먼저 끝낸 분께는 다음 과제를 드리고, 막힌 분께는 자리로 가서 같이 봅니다.
- AI 도구와 플랫폼 정책은 자주 바뀌어서 강의 직전에 다시 확인하고 자료를 고칩니다. 요금처럼 자주 바뀌는 정보는 직접 확인하는 곳을 같이 알려드립니다.
기관에서 준비해 주실 것
| 수강생 기기 | 노트북 (휴대폰만으로는 일부 실습을 할 수 없습니다) |
|---|---|
| 판매 계정 | 운영 중이라면 스마트스토어센터, 쿠팡 WING, 자사몰 관리자 로그인 정보 |
| AI 계정 | AI 서비스 계정 1개 이상 (없어도 참여할 수 있습니다) |
| 실습 준비물 | 대표 상품의 상세페이지 캡처나 제품 사진 (수업 중에 캡처해도 됩니다) |
| 강의장 | 빔프로젝터나 대형 모니터, 인터넷, 콘센트는 꼭 필요하고 무선 마이크와 와이파이가 있으면 좋습니다 |
자주 묻는 질문
아직 쇼핑몰이 없는 사람도 들을 수 있나요?
네. 실습마다 어떤 판매처를 쓰는지 먼저 확인하고 판매처별로 따로 안내합니다. 쇼핑몰이 없는 분은 강사가 준비한 예시나 경쟁 상품 페이지로 똑같이 실습합니다.
플랫폼 정책이 자주 바뀌는데 강의 내용은 최신인가요?
정책과 요금, 기능은 강의 직전에 다시 확인해 자료를 고치고, 슬라이드에 확인한 날짜를 적어둡니다. 숫자는 단정하지 않고 본인 계정에서 직접 확인하는 곳을 같이 알려드립니다.
AI로 만든 상품 이미지를 그대로 판매에 써도 되나요?
도구마다 약관이 다르고, AI로 만든 결과물을 표시하는 의무도 아직 해석이 정리되지 않았습니다. 판매에 쓸 이미지는 사용하는 도구의 약관을 직접 확인하고, AI 표시는 하는 쪽을 권합니다.
회차와 시간은 어떻게 정하나요?
정해진 회차나 시간은 없습니다. 수강생의 판매 준비 상황에 맞는 내용을 골라 기관 일정에 맞게 짜고, 강의계획서로 먼저 보내드립니다.