2026 소상공인 희망아카데미 4기

강의기록 · 김재석 (랜선스퀘어 대표) · 기록 정리 2026년 8월 13일

과정 개요

오전 실습에서 뽑은 손님 질문이 오후 숏폼 후킹 문구로 이어지도록 연결해뒀지만, 오전을 듣지 않은 분도 오후만 단독으로 들을 수 있게 각각 독립적으로 시작하도록 설계했습니다.

오전 — AI에 추천되는 GEO 세팅

왜 안 나오는지를 구조로 설명한다

손님이 상품명을 치는 대신 상황을 말하고, 그 말에 AI가 먼저 답합니다. 그런데 대부분의 소상공인 상품은 그 답변에 등장하지 않아요. 문제는 이유를 모른 채 "우리 상품은 왜 안 나올까"만 반복하는 상태라는 겁니다.

그래서 첫 45분을 진단에 썼습니다. 리뷰도 많고 평점도 높고 구독자 있는 유튜브 채널까지 가진 상품을 놓고, 손님이 실제로 쓸 법한 질문 여섯 개를 던졌더니 한 번도 나오지 않은 사례를 실물 화면으로 보여줬어요. "왜 안 나왔을까요"를 먼저 묻고, 답을 받은 뒤에 원인을 설명하는 순서로 갔습니다.

이 부분에서 분위기가 확 바뀝니다. 자기가 뭘 잘못해서 안 나오는 줄 알았던 분들이, 애초에 판매자가 손댈 수 없는 영역이 있다는 걸 알게 되거든요. 다만 여기서 끝내면 좌절만 남습니다. 그래서 바로 다음 단계로 "그럼 내가 열 수 있는 통로는 어디인가"를 실습으로 붙였어요. 실습 4에서 각자 오늘 열 통로를 하나 고르게 한 게 그겁니다.

한 가지는 분명히 해뒀습니다. 플랫폼 정책과 크롤러 설정은 언제든 바뀝니다. 슬라이드마다 확인 시점을 표기하고, 숫자를 단정하는 대신 본인 계정에서 직접 확인하는 경로를 함께 안내했습니다. 이 페이지에 적힌 내용도 2026년 8월 11일 강의 시점 기준입니다.

오후 — AI를 활용한 쇼핑몰 운영

수강생 편차를 실습 설계로 흡수한다

이런 교육의 가장 큰 변수는 판매 채널이 제각각이라는 겁니다. 스마트스토어만 하는 분, 자사몰만 하는 분, 오픈마켓을 병행하는 분, 아직 개설 전인 분이 한 강의실에 섞여 있어요. 그래서 모든 워크시트 상단에 채널 체크란을 두고, 채널별로 다른 경로를 제시했습니다. 채널이 없는 분은 강사 예시나 경쟁사 페이지로 대체 실습을 하도록 했고요.

또 하나 미리 안내한 게 있습니다. AI 답변은 개인화되어 있어서 같은 질문을 넣어도 사람마다 결과가 다릅니다. 실습 1을 시작하기 전에 이걸 반드시 말해둬야 해요. 안 그러면 "나만 안 나온다"로 받아들입니다.

실습에서 대기업 브랜드만 노출되는 경우도 많습니다. 이때 원인을 규모 차이로 설명하면 그 자리에서 포기해요. 그래서 "아직 아무도 이 작업을 안 해서"로 설명하고, 실제로 리셀러가 먼저 노출된 사례를 함께 보여줬습니다.

법 이야기도 빼지 않았습니다. 2026년 1월 22일 시행된 인공지능기본법의 AI 생성물 표시 의무를 오전에는 각주로, 오후에는 별도 장으로 다뤘어요. 해석이 확정되지 않은 영역이라 단정하지 않고 안전한 선택을 권고하는 방식으로 전달했습니다.

현장에서 나온 질문